Tiendas por
departamento

Hitos

2018

Colaboradores

Los siguientes indicadores, hacen referencia a la dotación de trabajadores en la unidad de negocio, a diciembre 2018:

12.746

Dotación
Total

Asociaciones & Membresías

  • Pacto Global
  • PROhumana
  • Accord
  • Principios para el empoderamiento de la mujer ONU
  • 2020 Circular Fashion System Commitment
  • Pride Connection

Seguridad para nuestros clientes

EVALUACIÓN DE PRODUCTOS
a través del STANDAR 100 By OEKO-TEX®
Políticas de privacidad
y confidencialidad. Infraestructura tecnológica para protección contra ciber ataques.
Programa de concientización
de seguridad para todos los empleados.

Cero Casos

de incumplimientos relativos, a los impactos de la salud y seguridad de los productos y servicios.
de incumplimientos de las normativas o códigos voluntarios relacionados con marketing.

Clientes Paris

70%

satisfacción del cliente.

99%

de cumplimiento efectivo en las ventas online.

92,26

reclamos, por cada 10.000 transacciones de venta.

100%

de reclamos resueltos a través del Servicio de Atención al Cliente.

Clientes Johnson

73%

satisfacción del cliente.

16,9

reclamos, por cada 10.000 transacciones de venta.

Producción y Consumo Responsable

Implica la participación de nuestros proveedores, aliados estratégicos para alcanzar una producción sostenible; y también de nuestros clientes, a quienes están dirigidas nuestras iniciativas de consumo responsable y todos los esfuerzos, para que tengan una experiencia de compra única y cada vez más sostenible.

Proyecto de reciclaje textil, donde logramos recolectar más de

60

Toneladas

en

2018

Proyecto que integra la

Artesanía Local

a la cadena de valor de Paris.

En alianza con INDAP y Fundación ONA impacta a

100

mujeres

del norte, centro y sur de Chile.

Esta marca propia de Paris se comprometió con el cuidado de las playas de Chile

recolectando más de

150 kg

de basura junto a Rembre, Empresa B

Gestión de Proveedores

956
proveedores nacionales.
612
proveedores
 Pyme.
71%
de gastos son con proveedores locales.
20%
de los proveedores han sido evaluados en temas ambientales.

453

proveedores han sido evaluados en temas de: Corrupción, Respeto a DDHH, Trabajo infantil y Prevención del trabajo forzoso, Libertad de Asociación y Salud Ocupacional.

Comunidad

Paris regaló el desfile navideño más grande de Sudamérica que reunió, una vez más, a

1.000.000

de personas en la Alameda.

Muestra de Cariño

Proyecto de donación de muestras utilizadas en la confección de las colecciones de Paris. En 2018 se donaron

174.272

Muestras

impactando a más de 22.574 personas.