Infografías

Memoria

Integrada 2018

Ingresos

Nota: Cifras convertidas a dólares americanos a tipo de cambio constante de CLP 641,22 por dólar.
1 Gráfico excluye EBITDA ajustado de operaciones brasileras, dado que presentó una contribución negativa de USD 25 mm.
2 EBITDA ajustado representa EBITBA más diferencias en tipo de cambio y ganancias (pérdidas) a causa de la indexación de unidades menos la reevaluación de activos. Las cifras incluyen CLP 13,766 mm de ganancias extraordinarias por la venta de propiedades non-core.
3 Cifras excluyen el ajuste por hiperinflación en Argentina (IAS 29). Incluyendo el ajuste los ingresos de los últimos doce meses fueron US$15.043 mn y el EBITDA ajustado fue US$ 1.001 millones con tipo de cambio cierre CLP 695,22. Incluyendo el ajuste Argentina representó 20% del total de los ingresos y 27% del EBITDA ajustado.

Nota: Cifras convertidas a dólares americanos a tipo de cambio constante de CLP 661,42 por dólar.
1 Gráfico excluye el segmento “Otros”, el cual contribuye USD 10 mm en ingresos y –USD 277 mm en EBITDA ajustado. El EBITDA ajustado representa el EBITDA más la diferencia de tipo de cambio, ganancias (pérdidas) por unidades de reajuste, menos revaluación de activos.
2 Ingresos y EBITDA ajustado de Centros Comerciales no incluye transacciones con partes relacionadas
3 mg = Margen EBITDA ajustado.
4 Cifras excluyen el ajuste por hiperinflación en Argentina (IAS 29). Incluyendo el ajuste los ingresos de los últimos doce meses fueron US$15,043 mm y el EBITDA ajustado fue US$ 1.001 mm, a tipo de cambio CLP 695,69 por dólar.

avances en estrategia

Crecimiento

• Apertura de 11 tiendas y se concretaron 28 remodelaciones.

• Alianzas Estratégicas JV Servicios Financieros Perú.

Tendencia

Transformación digital – Argentina, Chile, Perú y Colombia finalizan traspaso a nueva plataforma Cloud.

Rentabilidad

Anuncio de IPO
Shopping Center 2019.

Colaboradores

Los siguientes indicadores hacen referencia a la dotación de trabajadores por país a diciembre 2018:

133.846

Dotación
Total

50,6%

Dotación femenina

49,4%

Dotación masculina

Dotación por País

Distribución de dotación efectiva por País

Banderas Cencosud en ranking GPTW

Promover climas laborales basados en la confianza y el respeto, es fundamental para generar felicidad en nuestros colaboradores y ofrecer experiencias memorables a nuestros clientes. Es por eso que desde hace siete años nos medimos a través de la metodología de “Great Place to Work” (GPTW).

A partir de este enfoque, hemos formado a líderes cercanos e inspiradores, que promuevan que la felicidad y el talento se pongan al servicio de los objetivos del equipo.

2,78%

Rotación Total de la Compañía.

44,59%

Sindicalización de la Compañía.

Asociaciones & Membresías

  • Fundación Paz Ciudadana
  • Centro de Estudios Públicos
  • ComunidadMujer
  • SOFOFA
  • Cámara Chileno Brasilera de Comercio
  • Acción Empresas
  • Red Pacto Global
  • CAMCHAL
  • Icare
  • Cámara Chileno Argentina de Comercio
  • CCS
  • CNC
  • PROhumana
  • Sedex

  • Cámara de Comercio Americana
  • Cámara de Comercio Perú Chile
  • Cámara de Comercio Perú Alemania
  • Sociedad de Comercio Exterior
  • APOYO - SAE
  • Perú 2021

  • Sesc - Servicio Social do Comércio
  • Abraz - Asociación brasileira del Alzheimer
  • UFS - Universidade Federal de Sergipe
  • INTS - Instituto Nacional de Amparo à Pesquisa, Tecnologia e Inovação na Gestão Pública

  • Cempre (Compromiso empresarial para el reciclaje)
  • Pride Connection Colombia
  • Red Pacto Global Colombia
  • Comunidad PAR
  • Fenalco (Federación nacional de comerciantes)
  • Andi (Asociación nacional de empresarios de Colombia)
  • Cámara de Comercio colombo chilena

  • Asociación de Supermercados Unidos (ASU)
  • Secretaría de Comercio de la Nación
  • Ministerio de Producción de la Provincia de Buenos Aires
  • Secretaría Nacional de AgroIndustria
  • Secretaría de Transporte de la Ciudad de Buenos Aires
  • Red Bancos de Alimentos (REDBdA)
  • Fundación Educacional
  • Asociación Celíaca Argentina
  • Voces Vitales Argentina
  • Techo Argentina
  • Fundación Sí
  • Ejército de Salvación
  • Fundación Ian

Satisfacción de Clientes*

100%

de reclamos resueltos a través del Servicio de Atención al Cliente.
* Las tasas de satisfacción de clientes Chile se desglosan en la Memoria Integrada 2018.

Gestión de proveedores

Cencosud busca establecer relaciones a largo plazo con los proveedores, basadas en la confianza, respeto y transparencia.
Para ello disponemos de Compromisos con Proveedores que cubren aspectos sociales como cumplimiento normativo, derechos humanos, condiciones laborales y buenas prácticas medioambientales.
Procurement Regional
La oficina de Compras (Procurement) es miembro activo de la mesa de trabajo "Vínculos Responsables en la Cadena de Suministros", desarrollado por Acción Empresas, una asociación líder en donde las empresas comparten y aprenden mejores prácticas.

Gestión de la Comunidad

Argentina
100% de las operaciones participan de los
programas para la comunidad.

Acciones de ciudadanía corporativa/filantropía:


4.800

niños beneficiados a través del programa Hacer Sonreir es Sencillo con Caritas Lima.

Gestión Medioambiental

Nuestros focos de trabajo para avanzar en la gestión medioambiental son:
Eco-eficiencia, Reducción de residuos y promoción de una Cultura Ambiental.

Indicadores Clave*:

* Indicadores verificados por Deloitte. Puedes revisar la verificación en nuestra página de Sostenibilidad